Вибір рішення
Напрями пошуку рішень – консалтингу:
- стратегічне самовизначення компанії
- стандартизація сервісу
- оптимізація і стандартизація управлінських практик
- оцінка резервів зростання бізнесу
- розробка моделі франчайзингу
- формалізація бізнес-процесів
- оптимізація бізнес-процесів
- оновлення оргструктури відповідно до змін, що відбуваються на рівні практик і бізнес-процесів
- оптимізація оргструктури відповідно до норм керованості і оптимізації бізнес-процесів
- оціночні центри для відбору кандидатів,
- атестація як джерело рішень про рівень кваліфікаційних надбавок і про напрямки навчання,
- опис посад, оціночні інтерв’ю і польовий тренінг як методи управління якістю та рухом персоналу
Типові рішення відповідно масштабу і етапу розвитку бізнесу
| На етапі росту | На етапі стабільності, розквіту | |
|---|---|---|
| Малий бізнес | Кадровий | Аутсорсинг окремих управлінських функцій |
| Середній бізнес | Управлінський (наприклад, аутсорсинг функцій маркетингу, управління персоналом) | Впровадження відсутніх систем управління |
| Великий вітчизняний бізнес | Управлінський (наприклад, впровадження систем управління, їх автоматизація) | Організаційний (наприклад, реінжиніринг, оновлення моделі зростання, як-то перехід на франчайзинг або інше, для повторного зростання) |
Напрями навчання:
- емоційний інтелект, працездатність і управління ресурсним станом
- стресостійкість
- стійкість до психологічного тиску
- стійкість до перенавантаження
- переконливість і вплив
- емпатія, побудова та розвиток відносин
- задоволення від процесу і результату
- впорядкованість і стійкість до пресингу часу
- самомотивація і саморекреація
- самоорганізація
- креативність як дух творення
- гнучкість як адаптивність і як новаторство
- культурний інтелект і ефективність крос-культурного спілкування, взаємодії
Приклади раніше проведених тренінгів за цим напрямом
- Розвиток стресостійкості і персональної ефективності
- Виконавська дисципліна і висока працездатність
- Стандарт – джерело якості і досягнень
- Рішення проблем і прийняття рішень.
- Як приймають і втілюють рішення лідери
- Технологія прийняття рішень
- Ассертівность.
- Дрес-код: введення в діловий етикет
- Становлення публічною особою.
- Неординарне мислення
- Креативність для ефективності.
- Уміння обґрунтовувати доцільність ідеї для бізнесу
- Стратегічне мислення.
- Управління знаннями.
- Розвивальне лідерство.
- VIP-тренінги за індивідуальними програмами.
- Розвиток авторитету і впливу.
- Емоційна грамотність
- Навички внутрішнього консультанта
- Спілкування без перешкод.
- Спілкування для успіху.
- Спілкування в роботі керівника.
- Основи емоційної компетентності та протистояння тиску без паніки і агресії
- Навички асистента та письмової комунікації
- Розвиваємо міжособистісні навички.
- Позитивна комунікація та ефективність.
- Континіум наставництва: менторинг, коучинг, канселінг.
- Сприяння в організації часу керівника.
- Підтримка роботи офісу.
- управлінський світогляд, системи та навички
Приклади раніше проведених тренінгів за цим напрямом
- Природа бізнесу.
- Основи ефективності.
- Управління людьми.
- Моя професія – керівник
- Підлеглі мрії – вміння управляти, спонукаючи
- Делегування для ефективності.
- Лідерство для ефективності.
- Бути лідером
- Керівник – джерело якості персоналу
- Планування та організація виконання.
- Управління командою.
- Управління підрозділом (філією).
- Управління змінами.
- Вивчення або прогноз потреб в навчанні та розвитку персоналу.
- Організація, що навчається, і наставництво
- Ідеальний тренінг – що врахувати в ході вибору і організації
- Оцінка і рух персоналу: кар’єрне планування, кадровий резерв, ротація, переміщення, звільнення.
- Оцінка при відборі.
- Різновиди інтерв’ю при відборі.
- Оцінка в період атестації.
- Адаптація: система і навички
- Керівник як джерело якості персоналу
- Управління людьми – їх лояльністю, працездатністю і мотивацією
- Глава служби персоналу
- Навички стратегічного управління
- Стратегічне планування.
- Стратегічне управління міжнародним бізнесом – як закріпитися після виходу.
- Організаційний розвиток.
- Мотиваційна система.
- Емоційний менеджмент.
- Управління командою управлінців
- Управління інформаційними потоками.
- Управління корпоративною культурою.
- Організаційний аспект ефективних зборів.
- Адміністрування корпоративних заходів.
- Адміністрування кадрової роботи.
- Процесне управління.
- Управління якістю на топ-рівні
- продажі і переговори
Приклади раніше проведених тренінгів за цим напрямом
- Навички переговорів.
- Професійні дзвінки.
- Обслуговування, яке формує лояльність.
- Навички презентації.
- Підготовка ефективної VIP презентації.
- Підготовка ефективної торгової презентації.
- Прояснення позицій та інтересів в переговорах.
- Робота з невдоволенням клієнтів і рекламаціями.
- Переконливе публічний виступ
- Виступаємо легко, переконливо, яскраво
- Навички ведення нарад (комунікативний аспект їх ефективності).
- Переговори: то, що треба знати і вміти медичним представникам
- Телефонні переговори.
- Операції з “особливими клієнтами”.
- командна взаємодія
Приклади раніше проведених тренінгів за цим напрямом
- Команда однодумців.
- Корпоративна культура в діях кожного.
- Культура багатонаціональної команди.
- Команда професіоналів.
- Результат спільними зусиллями.
- Команда управлінців-однодумців.
- Команда “власників процесу”.
- Лояльний персонал.
- Менеджмент проектів.
- управління продажами і маркетинг
Приклади раніше проведених тренінгів за цим напрямом
- Маркетинг в діях всіх (Клієнт-орієнтація).
- Маркетинг для продажів – продаж для маркетингу.
- Елементи маркетингового менеджменту.
- Маркетинг безпосередньо
- Реалізація стратегій маркетингу.
- Промисловий маркетинг.
- Цикл практикумів “Маркетингові дослідження”. Чи проводити? Вчимося проводити. Працюємо з агентством.
- Цикл практикумів “Управління PR діяльністю”. PR-стратегії в бізнесі. Робота зі ЗМІ. Внутрішній PR
- навички навчання – Школа Бізнес-тренінгу
Типові рішення відповідно масштабу і етапу розвитку бізнесу
| На етапі росту | На етапі стабільності, розквіту | |
|---|---|---|
| Малий бізнес | Екстрені завдання. Тренінги по простим навичкам (спілкування, продажі, переговори). | Підтримуючі завдання. Тренінги по продукту і внутрішні правила (адаптаційне відео, книги-путівники та інші аналоги) |
| Середній бізнес | Екстрені завдання. Тренінги по простим навичкам (спілкування, продажі, переговори). | Підтримуючі завдання. Тренінги по продукту і внутрішні правила (адаптаційне відео, книги-путівники та інші аналоги) |
| Великий вітчизняний бізнес | Екстрені / підтримуючі завдання. Тренінги по простим навичкам (спілкування, продажу, Переговори). Тренінги по продукту і внутрішні правила (адаптаційне відео, книги-путівники та інші аналоги). | Підтримуючі завдання / завдання розвитку. Тренінги по продукту і внутрішні правила (відео відео, книги-путівники і та інші аналоги). Тренінги по концепціям (тайм-менеджмент, маркетинг, управління продажами, інші управлінські навички та системи). Стратегічні сесії. |
| Транснаціональний бізнес | Підтримуючі завдання. Тренінги по продукту і внутрішні правила (адаптаційне відео, книги-путівники та ін. аналоги) | Завдання розвитку. Тренінги по концепціям (тайм-менеджмент, маркетинг, управління продажами, інші управлінські навички та системи). Тренінги парадигми (особиста ефективність), робочі групи, модерація, тренінги тренерів. Стратегічні сесії. |
