Выбор решения
Направления поиска решений – консалтинга:
- стратегическое самоопределение компании
- стандартизация сервиса
- оптимизация и стандартизация управленческих практик
- оценка резервов роста бизнеса
- разработка модели франчайзинга
- формализация бизнес-процессов
- оптимизация бизнес-процессов
- обновление оргструктуры в соответствии с происходящими изменениями на уровне практик и бизнес-процессов
- оптимизация оргструктуры в соответствии с нормами управляемости и происходящей оптимизацией бизнес-процессов
- оценочные центры для отбора кандидатов,
- аттестация как источник решений об уровне квалификационных надбавок и о направлениях обучения,
- описание должностей, оценочные интервью и полевой тренинг как методы управления качеством и движением персонала
Типичные решения в соответствии масштабу и этапу развития бизнеса
| На этапе роста | На этапе стабильности, расцвета | |
|---|---|---|
| Малый бизнес | Кадровый | Аутсорсинг отдельных управленческих функций |
| Средний бизнес | Управленческий (например, аутсорсинг функций маркетинга, управления персоналом) | Внедрение недостающих систем управления |
| Крупный отечественный бизнес | Управленческий (например, внедрение систем управления, их автоматизация) | Организационный (например, реинжиниринг, обновление модели роста, как-то переход на франчайзинг или иное, для повторного роста) |
Направления обучения:
- эмоциональный интеллект, работоспособность и управление ресурсным состоянием
- стрессоустойчивость
- устойчивость к психологическому давлению
- устойчивость к сверхнагрузкам
- убедительность и влияние
- эмпатия, построение и развитие отношений
- удовольствие от процесса и результата
- упорядоченность и устойчивость к прессингу времени
- самомотивация и саморекреация
- самоорганизация
- креативность как дух созидания
- гибкость как адаптивность и как новаторство
- культурный интеллект и эффективность кросс-культурного общения, взаимодействия
Примеры ранее проведенных тренингов по этому направлению
- Развитие стрессоустойчивости и персональной эффективности
- Исполнительская дисциплина и высокая работоспособность
- Стандарт – источник качества и достижений
- Решение проблем и принятие решений.
- Как принимают и воплощают решения лидеры
- Технология принятия решений
- Ассертивность.
- Дресс-код: введение в деловой этикет
- Становление публичной личностью.
- Неординарное мышление
- Креативность для эффективности.
- Умение обосновывать целесообразность идеи для бизнеса
- Стратегическое мышление.
- Управление знаниями.
- Развивающее лидерство.
- VIP-тренинги по индивидуальным программам.
- Развитие авторитета и влияния.
- Эмоциональная грамотность
- Навыки внутреннего консультанта
- Общение без помех.
- Общение для успеха.
- Общение в работе руководителя.
- Основы эмоциональной компетентности и противостояния давлению без паники и агрессии
- Навыки ассистента и письменной коммуникации
- Развиваем межличностные навыки.
- Позитивная коммуникация и эффективность.
- Континиум наставничества: менторинг, коучинг, канселинг.
- Содействие в организации времени руководителя.
- Поддержка работы офиса.
- управленческое мировоззрение, системы и навыки
Примеры ранее проведенных тренингов по этому направлению
- Природа бизнеса.
- Основы эффективности.
- Управление людьми.
- Моя профессия – руководитель
- Подчиненные мечты – умение управлять, побуждая
- Делегирование для эффективности.
- Лидерство для эффективности.
- Быть лидером
- Руководитель – источник качества персонала
- Планирование и организация выполнения.
- Управление командой.
- Управление подразделением (филиалом).
- Управление изменениями.
- Изучение или прогноз потребностей в обучении и развитии персонала.
- Обучающаяся организация и наставничество
- Идеальный тренинг – что учесть в ходе выбора и организации
- Оценка и движение персонала: карьерное планирование, кадровый резерв, ротация, перемещения, увольнения.
- Оценка при отборе.
- Разновидности интервью при отборе.
- Оценка в период аттестации.
- Адаптация: система и навыки
- Руководитель как источник качества персонала
- Управление людьми – их лояльностью, работоспособностью и мотивацией
- Глава службы персонала
- Навыки стратегического управления
- Стратегическое планирование.
- Стратегическое управление международным бизнесом – как закрепиться после выхода.
- Организационное развитие.
- Мотивационная система.
- Эмоциональный менеджмент.
- Управление командой управленцев
- Управление информационными потоками.
- Управление корпоративной культурой.
- Организационный аспект эффективных собраний.
- Администрирование корпоративных мероприятий.
- Администрирование кадровой работы.
- Процессное управление.
- Управление качеством на топ-уровне
- продажи и переговоры
Примеры ранее проведенных тренингов по этому направлению
- Навыки переговоров.
- Профессиональные звонки.
- Обслуживание, формирующее лояльность.
- Навыки презентации.
- Подготовка эффективной VIP презентации.
- Подготовка эффективной торговой презентации.
- Прояснение позиций и интересов в переговорах.
- Работа с недовольством клиентов и рекламациями.
- Убедительное публичное выступление
- Выступаем легко, убедительно, ярко
- Навыки ведения совещаний (коммуникативный аспект их эффективности).
- Переговоры: то, что надо знать и уметь медпредставителю
- Телефонные переговоры.
- Сделки с “особыми клиентами”.
- командное взаимодействие
Примеры ранее проведенных тренингов по этому направлению
- Команда единомышленников.
- Корпоративная культура в действиях каждого.
- Культура многонациональной команды.
- Команда профессионалов.
- Результат общими усилиями.
- Команда управленцев-единомышленников.
- Команда “владельцев процесса”.
- Лояльный персонал.
- Менеджмент проектов.
- управление продажами и маркетинг
Примеры ранее проведенных тренингов по этому направлению
- Маркетинг в действиях всех (Клиент-ориентация).
- Маркетинг для продаж – продажа для маркетинга.
- Элементы маркетингового менеджмента.
- Маркетинг напрямую
- Реализация стратегий маркетинга.
- Промышленный маркетинг.
- Цикл практикумов “Маркетинговые исследования”. Проводить ли? Учимся проводить. Работаем с агентством.
- Цикл практикумов “Управление PR деятельностью”. PR-стратегии в бизнесе. Работа со СМИ. Внутренний PR
- навыки обучения – Школа Бизнес-Тренинга
Типичные решения в соответствии масштабу и этапу развития бизнеса
| На этапе роста | На этапе стабильности, расцвета | |
|---|---|---|
| Малый бизнес | Экстренные задачи. Тренинги по простым навыкам (общение, продажи, переговоры). | Поддерживающие задачи. Тренинги по продукту и внутренним правилам (адаптационное видео, книги-путеводители и др.аналоги) |
| Средний бизнес | Экстренные задачи. Тренинги по простым навыкам (общение, продажи, переговоры). | Поддерживающие задачи Тренинги по продукту и внутренним правилам (адаптационное видео, книги-путеводители и др.аналоги). |
| Крупный отечественный бизнес | Экстренные/ поддерживающие задачи. Тренинги по простым навыкам (общение, продажи, переговоры). Тренинги по продукту и внутренним правилам (адаптационное видео, книги-путеводители и др.аналоги). | Поддерживающие задачи/ задачи развития. Тренинги по продукту и внутренним правилам (адаптационное видео, книги-путеводители и др.аналоги). Тренинги по концепциям (тайм-менеджмент, маркетинг, управление продажами, другие управленческие навыки и системы). Стратегические сессии. |
| Транснациональный бизнес | Поддерживающие задачи. Тренинги по продукту и внутренним правилам (адаптационное видео, книги-путеводители и др.аналоги). | Задачи развития. Тренинги по концепциям (тайм-менеджмент, маркетинг, управление продажами, другие управленческие навыки и системы). Тренинги парадигмы (личная эффективность), рабочие группы, модерации, тренинги тренеров. Стратегические сессии. |
